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课程简介

COURSSE INTRODUCTION

管理沟通课程介绍

作者:   来源:   发布时间:2014-09-09

课程总学分:2

课程总学时:32

一、教学目的与教学要求与教学要求

  通过本课程的教学,使学生了解管理沟通的基础知识,掌握沟通的基本策略,熟悉常用的几种沟通形式,并针对组织内部的沟通,通过案例分析和课堂讨论,帮助学生掌握沟通的基本技巧,以及掌握如何利用沟通完成领导力的提升和管理效率的提升。

本课程的主要任务是培养学生:

(1)对管理沟通基础知识的理解;

(2)掌握管理沟通中的基本行为和策略选择;

(3)熟练运用几种常见沟通形式,解决实际的管理沟通问题的能力;

(4)了解沟通在领导力获得和提升中的作用,培养以有效沟通进行领导力开发的能力;

(5)树立合作精神和团队精神,有效地进行群体沟通。

二、教学方法

  本课程采用教师讲授,案例分析和课堂讨论相接合的方法,力求师生之间相互沟通,使同学们牢固掌握课程知识,并能将理论知识与实践相结合。

三、教材,主要教学参考教材

(1)管理沟通(第2版),张莉,高等教育出版社,2011

(2)管理沟通:成功管理的基石(第2版),魏江,严进编著,机械工业出版社,2010

(3)沟通技巧与领导力开发,王青,胡巍主编,上海交通大学出版社,2007

(4)管理沟通,康青编著,中国人民大学出版社,2009

(5)Management Communication: Principles and Practice (3rd Edition), Michael E. Hattersley, Harvard Business School, 机械工业出版社,2008

(6)领导科学与领导艺术,朱立言主编,中国人事出版社,2008

(7)领导力开发50个活动——培训大师的经典互动课,(美)哈特著,黄伟力译,上海交通大学,2004

四、主要教学内容

 

章 节

课 时

课堂讲授

其中案例教学

1

第1讲 管理沟通概述

1.5

0.5

2

第2讲 沟通策略

3

3

3

第3讲 倾听

2

2

4

第4讲 演讲

4

2

5

第5讲 写作

4

2

6

第6讲 谈判与会见

2

2

7

第7讲 群体沟通与会议组织

1

1

8

第8讲 领导力与执行力

1

1