课程总学分：2

课程总学时：32

一、教学目的与教学要求与教学要求

  领悟营销学的基本概念、基本理论和基本方法，提高综合的营销管理能力。课程内容力图反映中国营销管理者在信息时代和经济全球化背景下，如何以全新的视野和方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化，分析产业发展与竞争的演化规律，从而以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的需求，实现组织的营销目标。

《市场营销》课程应当努力通过教学，使学员能够：

（1）了解营销管理的主要概念，理解营销管理的理论框架，了解最前沿的营销思想、分析方法与实践演进的成果； 

（2）熟悉在信息时代和全球当地化背景下营销战略和组合策略的分析、制定及有效实施方法； 

（3）掌握案例讨论和团队项目组织的基本技能，并能将其应用于课堂内外的营销分析与实践； 

（4）利用本课程的主要收获，整合各管理学科知识，有效地思考和解决所在企业或组织的营销战略与策略。

二、教学方法

本课程采用理论教学法和案例教学法相结合，力求师生之间相互沟通，使同学们牢固掌握课程知识，并能将理论知识与实践相结合。

三、教材，主要教学参考教材

（1）科特勒，卢泰宏，高辉，营销管理（第13版・中国版），中国人民大学出版社，2009.

（2）市场营销学通论，郭国庆主编著，中国人民大学出版社有限公司，2011；

      （3）战略市场营销，郭贤达、蒋炯文著，王永贵等编译，北京大学出版社，2006。

四、教学内容

第一讲  认识市场营销活动

讲授要点： 

营销为什么存在？

市场营销的基本问题

企业的营销范式及其逻辑

当代企业的营销实践及其发展

如何提高企业的营销效率？

案例讨论

第二讲  分析市场营销环境

讲授要点： 

…  营销环境及其分类

…  微观环境

…  宏观环境

…  营销环境的评估

案例讨论

第三讲  消费者购买行为分析

讲授要点： 

…  刺激－反应模式

…  消费者行为分析

…  组织购买者行为分析

…  购买者决策过程

阅读资料

第四讲  目标市场营销战略 

讲授要点：

…  战略营销分析的任务

…  市场细分

…  目标市场选择及其策略

…  市场定位策略

案例讨论

第五讲  产品策略

讲授要点：

…  现代企业产品营销管理的基本任务

…  产品组合策略

…  产品生命周期及相应的营销策略

…  新产品开发与扩散

案例讨论

第六讲  品牌与包装策略

讲授要点：  

…  品牌识别

…  品牌资产

…  品牌个性

…  品牌延伸

案例讨论

第七讲  价格策略

讲授要点：

…  现代企业的定价目标

…  定价方法

…  定价策略

…  价格竞争及其应对策略

…  非价格竞争

案例讨论

第八讲  分销策略

讲授要点：

…  营销渠道及其功能

…  营销渠道的设计

…  营销渠道的评估

…  渠道冲突及其协调

…  渠道治理形式及其效率

案例讨论

第九讲  促销策略

讲授要点：

…  整合营销沟通及其特点

…  广告策划及其管理

…  互动营销与实时沟通

…  销售队伍管理

…  事件营销

…  公共关系

案例讨论

第十讲  市场营销新发展

讲授要点：

服务营销

体验营销

国际营销

社会营销