课程总学分：2

课程总学时：32

一、教学目的与教学要求

　　组织行为学是工商管理的基础课程，通过让学生了解组织中的个体行为、群体行为和组织行为知识，为其他专业课打下良好的基础。

本课程的主要任务是培养学生：

1. 掌握个体、群体和组织行为的基础知识、原理和一般规律，并能认识、分析和解决相关的问题；

2. 提高学生对行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标；

3. 通过案例分析和主题讨论，使学生树立权变的观念和提高管理技能。

二、主要教学方式

（1）课堂讲授；（2）专题讨论；（3）案例教学。

三、教材，主要教学参考教材

教材：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学（12th）[M].北京：中国人民大学出版社，2008

参考书籍：

（1）McShane, Steven L. & Mary Ann Von Glinow, 2005, Organizational Behavior, 3e, McGraw-Hill & Irwin 

（2）王重鸣．管理心理学[M]．北京：人民教育出版社，2000

四、主要教学内容

第一章 绪论

　　了解组织行为学是什么、与其他学科的关系，以及组织行为学面临的机遇和挑战。

第二章 能力、学习、价值观、态度和工作满意度

　　掌握能力的概念和分类；掌握学习的概念、理论；了解学习理论的应用；了解价值观、态度和工作满意度的基本概念；掌握价值观、态度和工作满意度的联系和区别。

第三章 人格和情绪

　　了解人格和情绪的含义；掌握人格的测量方法；掌握人格-工作匹配的理论模型；了解情绪的相关概念及其在组织中的应用。

第四章 知觉和决策

　　了解知觉和决策的基本概念；了解知觉和决策之间的联系；了解知觉和感觉的区别以及知觉的特征；掌握知觉的影响因素；掌握知觉他人时经常走的捷径及克服；掌握决策的力量模型。

第五章 动机及应用

　　了解动机的基本概念和过程模型；掌握动机的理论模型（内容、进展、局限）；掌握动机模型的应用及相应的策略。

第六章 群体和团队

　　了解群体和团队的基本概念，了解群体和团队的区别和联系；掌握群体和团队的发展过程；掌握群体结构的相关内容（角色、规范等）；掌握群体决策和群体决策技术。

第七章 冲突、谈判和沟通

　　了解冲突和谈判的基本内涵；掌握冲突的类型、观念的变迁和冲突的过程模型；掌握冲突解决策略；掌握谈判的类型和过程；掌握谈判策略；了解沟通的基本内涵和类型；掌握沟通的过程模型；了解沟通过程中产生的障碍及其原因和应对策略；了解沟通技能和实务。

第八章 领导、权力和政治

　　了解领导的基本概念；掌握领导的理论模型（特质理论、行为理论和权变理论的内容、进展、局限；掌握当代领导理论的内容、贡献和局限；掌握解领导模型的应用及相应的策略；了解权力和政治的基本内涵；了解权力和领导的联系和区别；掌握权力的类型；了解权术和组织中的政治活动。

第九章 组织设计和人力资源管理

　　掌握基本的组织类型及其优缺点；了解组织设计与员工行为之间的联系；掌握组织设计技术；了解人力资源管理的内涵和基本内容；掌握各人力资源实践的基本内容。

第十章 组织文化和变革

　　了解组织文化的基本内涵和类型；掌握组织组织文化的创建和维系过程及策略；了解组织变革的基本内涵和类型；掌握变革的阻力及应对策略；掌握组织变革的模型；了解工作压力的来源、影响因素及应对策略。